Ведущий специалист группы разбора рекламаций - вакансия 10665269

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.



Дата обновления: 28.10.2020

Город: Первоуральск

Категория: IT, телекоммуникации, связь, электроника

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


Мы ищем специалиста группы разбора рекламаций. В ваши задачи будет входить решение вопросов клиентов Яндекс.Маркета. Наш кандидат:
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати) Способен просто и понятно объяснить сложные вещи Знает, как организованы продажи через интернет-магазины Отлично работает как в команде, так и самостоятельно Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях Имеет опыт работы оператором call-центра/специалистом поддержки
Плюсы:
Опыт работы с клиентами в электронной торговле Способность сохранять позитивный настрой в стрессовых ситуациях
Вам предстоит:
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация) Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные подразделения Оформление и обработка запросов во внутренних системах Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений Работа с жалобами и пожеланиями

Предлагаем:

Удаленная работа; График работы 2/2 и 5/2; Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться; Корпоративная культура открытости и взаимопомощи; Работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.

Ждем вас



Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!