Специалист службы технической поддержки 2-я линия - вакансия 11531202

БАРС Груп


Дата обновления: 11.01.2021

Город: Владивосток

Категория: IT, телекоммуникации, связь, электроника

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


В команду проекта "БАРС.Здравоохранение" примем специалиста технической поддержки 2 линии. В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных процессов отрасли: административных, лечебно-диагностических, финансово-экономических. Входящие в него информационно-аналитические системы обеспечивают комплексную автоматизацию профильных учреждений, начиная медицинскими организациями, заканчивая органами управления здравоохранением. Требования:
Высшее образование (приветствуется математическое/техническое); Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio; Базовый уровень знания PL/SQL, работа в SQL Developer; Приветствуются знания основных бизнес – процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами, Понимание принципов ITSM; Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить общий язык с людьми, гибкость мышления, самостоятельность; Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.

Ваши основные задачи:

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием на сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.

Что мы предлагаем вам:

Комфортный офис в центре города; Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата; Повышение заработной платы по системе грейдов; Широкие возможности профессионального и карьерного роста; Позитивная атмосфера, дружный коллектив; Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека; Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.

Официальное трудоустройство


Контактное лицо: Ольга


Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в шапке сайта справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.



Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!