Инженер технической поддержки/support-специалист - вакансия 12879883

Самокат (ООО Умный ритейл)


Дата обновления: 01.05.2021

Город: Москва

Категория: IT, телекоммуникации, связь, электроника

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


Команда и бизнес Самокат продолжает расти. Мы строит большую инфраструктуру в реальном мире и это уже более 400 Dark Stores и несколько городов присутствия в России) Мы делаем продукт для отдела закупок. Самокат быстро растет, поэтому система и процесс работы постоянно изменяются. Мы ищем человека, который поможет нашим пользователям: поможет с возникающими проблемами у пользователей, покажет и объяснит новый функционал, запишет описание в пользовательскую документацию. Вашими задачами будет:
Отвечать на вопросы пользователей в чате/системе поддержки. Оповещать о багах тестировщиков. Поддерживать пользовательскую документацию продукта в актуальном виде. Проводить обучение пользователей. Проводить небольшую аналитику (скачать отчет, посмотреть данные). делать простое администрирование (добавить пользователя, изменить настройки в интерфейсе).

Наши требования:

Техническое образование приветствуется. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, усидчивость, коммуникабельность Умение быстро осваивать новую информацию.

Что мы предлагаем вам:

Зарплата, которой вы достойны =). Мы не измеряем людей бюджетами и если мы решим, что нам будет интересно работать вместе, то мы 100% договоримся о деньгах Соблюдение ТК РФ, белая заработная плата Есть возможность удаленной на время пандемии и частично удаленной работы после (офис рядом с м.Петроградская, "Ясная Поляна") - при необходимости. В офисе бываем нечасто. График работы будни, время прихода - ухода обсуждаем ДМС после испытательного срока (Best Doctor). Возможность роста и развития внутри компании.

Выплата зарплаты без задержек


Контактное лицо: Орлова Евгения


Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в шапке сайта справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!