Оператор call-центра (горячая линия, входящие звонки) - вакансия 15264185

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.



Дата обновления: 09.11.2021

Город: Омск

Категория: Обслуживающий персонал, секретариат, АХО

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Наша компания:«До зарплаты» – удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет. Мы начинали с офлайн-офисов в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России). Сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ. Мы развиваемся, увеличиваем обороты, растём. Поэтому сейчас актуально расширение штата. Приглашаем оператора call-центра – открытого и коммуникабельного человека, которого мы с удовольствием примем в наш уютный коллектив. Наши пожелания к кандидату: Грамотная устная и письменная речь Коммуникабельность Уверенное владение ПК Обучаемость Позитивный настрой Стрессоустойчивость Желание расти и развиваться Опыт работы в call-центре приветствуется, при этом, мы готовы рассмотреть обращения кандидатов и без опыта. Что предстоит делать: Принимать входящие звонки, помогать потенциальным и действующим клиентам (консультировать по услугам, тарифам, условиям) Работать со сложными вопросами и пожеланиями наших клиентов, давать оптимальные пути решения Вносить информацию о звонках в базу данных компании О процессе:Работа в сall-центре – это всегда определённый стресс. Наша задача – создать максимально комфортную атмосферу для наших сотрудников.В этом нам помогают три принципа: Клиент не всегда прав Мы не наказываем за каждую жалобу со стороны клиента. Обоснованность претензий проверяется – прослушиванием записей телефонного разговора, поскольку мы не считаем априори, что «клиент всегда прав» и уважаем наших сотрудников. Мотивация лучше штрафов Мы материально поощряем лучших: у нас действует система дополнительного премирования за каждый положительный клиентский отзыв о сотруднике (+500₽).Система мотивации абсолютно прозрачна: обо всех изменениях показателей KPI мы сообщаем заблаговременно.Всё прозрачно, чётко и ясноВ конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы.Наши приоритеты – это спокойная и продуктивная рабочая обстановка, взаимопомощь и создание условий для карьерного роста. Практика показывает, что такой формат наиболее результативен.Со своей стороны мы предлагаем: Белую заработную плату Оформление по ТК РФ Оплачиваемую стажировку Удобный график работы: 2/2 с 8 до 20 (9-21, 10-22) Удобные и гибкие скрипты для обработки обращений Возможность карьерного роста (развитие до руководящей должности) Что у нас есть: Современный офис в шаговой доступности от м. Старая Деревня Оборудованные зоны отдыха, массажное кресло, безлимитные латте и капучино, собственная библиотека Бесплатное парковочное место для сотрудников БЦ Регулярные тренинги для повышения квалификации Тимбилдинг, корпоративные мероприятия У нас нет: Дресс-кода Поиска клиентов и холодных звонков Определённого минимума/максимума в диалоге (без допродаж и жёстких скриптов, максимально естественный процесс взаимодействия с клиентом) Присоединяйтесь к нам в instagram @dozarplati_, будьте в курсе жизни!

Зарплата без задержек


Контактное лицо: Ивена Аида Рашидовна

Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!