Менеджер по работе с претензиями - вакансия 10665490

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.



Дата обновления: 28.10.2020

Город: Санкт-Петербург

Категория: Консалтинг, стратегическое развитие

Зарплата: 32000

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:



Ваши основные задачи:

Осуществлять прием и разбор претензий; Оказывать помощь в решении спорных ситуаций с клиентами. Соблюдать сроки рассмотрения претензий. Принятие решений о замене брака или отказе в замене на основании закона о Защите Прав Потребителей Оформление доставок по рекламационным заказам, контроль их исполнения. Отчетность о проделанной работе. Анализ поступающих обращений и разработка решений для их минимизации.

Наши требования:

Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в сфере рекламаций/претензий от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, усидчивость. Нам важна грамотная речь, а также знание телефонного этикета. Высокий уровень ответственности. Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Знание закона о Защите Прав Потребителей.

Предлагаем вам:

Мы оформляем всех сотрудников с первого рабочего дня по ТК РФ; В нашей компании стабильно выплачивается заработная плата 2 раза в месяц; Доход менеджера по работе с претензиями составляет от 32 000 рублей в месяц (оклад +премии); Графики работы 5/2 (10:00-19:00); Наш офис располагается в уютном бизнес-центре (м. Московские ворота, м. Электросила 10 мин. пешком от метро); Дружный, молодой и творческий коллектив позволит Вам реализовать свой потенциал; В нашей компании есть возможность карьерного и профессионального роста;



Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!