Руководитель службы клиентского сервиса - резюме 648176

Осадчий Виктор

Дата обновления: 21.01.2021

Город: Санкт-Петербург

Категория: Юриспруденция

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 30

Образование: Высшее

Текст резюме:

Что я знаю:
- стандарты клиентского сервиса при управлении МКД
- жилищное законодательство
- нормативные акты, СНИП, ГОСТ
- работу клиентского сервиса
- правила проведения инвентаризаций ТМЦ и ОС

Что я умею:
- разрабатывать и внедрять многоуровневую систему подготовки и проведения общих собраний собственников
- имею опыт публичных выступлений
- контролировать своевременное наполнение контентом всех информационных каналов (сайты, ГИС ЖКХ, социальные сети)
- участвовал в разработке мобильного приложения
- внедрять принципы бережливого производства
- организовать работу клиентского сервиса «с нуля»
- организовать работу с предложениями и возражениями клиентов
- мониторить ситуацию на рынке
- собирать данные по конкурентам
- организовывать и проводить переговоры с Администрациями районов и Муниципальных образований
- координировать деятельность подразделения в части развития клиентского сервиса
- разрабатывать и представлять на рассмотрение руководству предложений по корректировке стратегии развития клиентского сервиса
- разрабатывать внутренние нормативные документы
- составлять и представлять руководству отчеты по выполненной работе
- умею работать в команде и достигать поставленных результатов


Достижения:
- организация клиентского сервиса в управляющей компании "с нуля"
- организация работы в компании по ГИС ЖКХ "с нуля"
- увеличение клиентской базы в социальных сетях
- 3-е место в городском конкурсе управляющих компаний



Контактные данные:

Чтобы связаться с соискателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в шапке сайта справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя.

Если вы не зарегистрированы как работодатель, воспользуйтесь этой ссылкой.



«Авито — сервис № 1 для поиска работы в России*.

Разместите одну или несколько вакансий, чтобы найти подходящих кандидатов!

Более 1,9 млн актуальных резюме.
8 000 000 просмотров вакансий ежедневно.
830 000 работодателей уже нашли сотрудников на Авито.
19 млн пользователей ежемесячно ищут работу по всей России.

*Исследование НАФИ, 2019 год»

Avito

Разместить вакансию сейчас!



Похожие резюме